Rezeptionsleiter/in (m/w/d)
Mitarbeiter / 100%
Ihre Aufgaben
- Durchführung und Kontrolle von Check-In und Check-Out der Gäste
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen via Telefon/Email
- Betreuung und Beratung der Gäste
- Beschwerdemanagement
- Kontrolle und Durchführung von Tagesabschlüssen und Erstellung von Tageslisten
- Kontrolle aller buchhalterischen Abläufe an der Rezeption
- Implementierung von Standards, sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Abläufen
- enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen
- Erarbeitung von Arrangements inklusive Kalkulation
- Mitarbeiterführung und Motivation
- Erstellen und Führen eines wirtschaftlichen Dienstplanes
Damit überzeugen Sie uns
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (oder vergleichbar) sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Sie haben mindestens drei Jahre Berufserfahrung an der Rezeption
- Ihre große Stärke ist Ihr freundlicher, herzlicher und gastorientierter Charakter
- Sie überzeugen durch Ihre selbstständige, systematische und gründliche Arbeitsweise
- gute EDV-Kenntnisse runden Ihr Profil ab. Wir freuen uns besonders Erfahrungen mit der Hotelsoftware "Protel" - diese sind aber nicht zwingend erforderlich
Ihre Vorteile
- tolle KollegInnen, mit denen es Spaß macht zu arbeiten
- steigender Urlaubsanspruch nach Betriebszugehörigkeit
- kostenfreie Parkplätze in Hotelnähe
- attraktive Mitarbeiterkonditionen innerhalb unserer Hotel- & Gastronomiebetriebe
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Einkaufvorteile bei mehr als 600 Marken
Ihr Kontakt
