Empfangsleiter:in (m/w/d)
Mitarbeiter / 100%
Ihre Persönlichkeit
- freundlicher, herzlicher und gastorientierter Charakter
- zuvorkommend, hilfsbereit und tolerant
- Spaß am Umgang mit Menschen
- Freude am Führen eines Teams und am Arbeiten im Team
- zuverlässig, flexible, selbständig und verantwortungsbewusst
- positive Ausstrahlung und professionelles, gepflegtes Auftreten
- ausgeprägtes Hygiene-, Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
Erfahrungen am Empfang und mit der Hotelsoftware "Protel" wären wünschenswert, jedoch nicht erforderlich. Auch Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen und wir bringen Ihnen alles Notwendige bei.
Ihre Aufgaben
- Durchführung und Kontrolle von Check-In und Check-Out der Gäste
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen via Telefon/Email
- Betreuung und Beratung der Gäste
- Beschwerdemanagement
- Kontrolle und Durchführung von Tagesabschlüssen und Erstellung von Tageslisten
- Kontrolle aller buchhalterischen Abläufe an der Rezeption
- Implementierung von Standards, sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Abläufen
- enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen
- Zimmerzuteilung und Schlüsselverwaltung
- Erarbeitung von Arrangements inklusive Kalkulation
- Mitarbeiterführung und Motivation
- Anlernen oder Kontrolle des Anlernens neuer Mitarbeiter
- Erstellen und Führen eines wirtschaftlichen Dienstplanes
Ihre Vorteile
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem der schönsten Seebäder Deutschlands
- Eine familiäre und freundliche Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- ein tolles und erfahrenes Kollegium
- Geburtstagsgeschenke
- Steigender Urlaubsanspruch nach Betriebszugehörigkeit
- überdurchschnittliche Karrierechancen
- gesonderte Mitarbeiterkondition im Hotel-, Restaurant- und SPA-Bereich in der gesamten Unternehmensgruppe
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Kostenfreie Parkplätze in Hotelnähe
- Einkaufvorteile bei mehr als 600 Marken
Ihr Kontakt
