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Empfangsleiter:in (m/w/d)

Mitarbeiter / 100%

Ihre Persönlichkeit

  • freundlicher, herzlicher und gastorientierter Charakter
  • zuvorkommend, hilfsbereit und tolerant
  • Spaß am Umgang mit Menschen
  • Freude am Führen eines Teams und am Arbeiten im Team
  • zuverlässig, flexible, selbständig und verantwortungsbewusst
  • positive Ausstrahlung und professionelles, gepflegtes Auftreten
  • ausgeprägtes Hygiene-, Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein

Erfahrungen am Empfang und mit der Hotelsoftware "Protel" wären wünschenswert, jedoch nicht erforderlich. Auch Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen und wir bringen Ihnen alles Notwendige bei.

Ihre Aufgaben

  • Durchführung und Kontrolle von Check-In und Check-Out der Gäste
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen via Telefon/Email
  • Betreuung und Beratung der Gäste
  • Beschwerdemanagement
  • Kontrolle und Durchführung von Tagesabschlüssen und Erstellung von Tageslisten
  • Kontrolle aller buchhalterischen Abläufe an der Rezeption
  • Implementierung von Standards, sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Abläufen
  • enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen
  • Zimmerzuteilung und Schlüsselverwaltung
  • Erarbeitung von Arrangements inklusive Kalkulation
  • Mitarbeiterführung und Motivation
  • Anlernen oder Kontrolle des Anlernens neuer Mitarbeiter
  • Erstellen und Führen eines wirtschaftlichen Dienstplanes

Ihre Vorteile

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem der schönsten Seebäder Deutschlands
  • Eine familiäre und freundliche Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • ein tolles und erfahrenes Kollegium
  • Geburtstagsgeschenke
  • Steigender Urlaubsanspruch nach Betriebszugehörigkeit
  • überdurchschnittliche Karrierechancen
  • gesonderte Mitarbeiterkondition im Hotel-, Restaurant- und SPA-Bereich in der gesamten Unternehmensgruppe
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Kostenfreie Parkplätze in Hotelnähe
  • Einkaufvorteile bei mehr als 600 Marken

Ihr Kontakt

Maria Stüdemann

Maria Stüdemann

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